POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nuestro compromiso con la entrega a tiempo

En Tienda de zapatillas deportivas Pelopel, damos prioridad a la entrega puntual de sus productos. Nuestro proceso de envío optimizado está dedicado a garantizar que sus pedidos lleguen lo más rápido posible.

Tiempo de envío: Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

El tiempo de entrega del pedido consta de dos componentes principales:

• Hora límite del pedido: (GMT-05:00) Hora Estándar del Este (Nueva York)
• Nuestras fechas estimadas de entrega tienen en cuenta varios factores, incluyendo la dirección de destino y la eficiencia en la preparación de sus productos para el envío. Durante las temporadas altas o ventas promocionales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Tiempo de procesamiento del envío y tiempo de envío para cada tipo de producto

Tipo de producto	Tiempo de procesamiento comprometido	Tiempo de envío comprometido	Plazo de compromiso
Zapatillas, Zapatos y Camisetas	1-3 Días	5-10 Días	9-18 Días hábiles

AVISO IMPORTANTE: : Tenga en cuenta que los pedidos tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes del envío. (Expresado, Estándar y Estándar Gratis) Los pedidos realizados el viernes, sábado y domingo no serán procesados hasta el siguiente lunes.

 

España – Tiempo de procesamiento del envío y tiempo de envío

Tipo de producto	Tiempo de procesamiento comprometido	Tiempo de envío comprometido	Plazo de compromiso
Zapatillas – Zapatos	2-4 Días	7-16 Días	9-20 Días hábiles
Zapatos Clog Personalizados	3-5 Días	10-15 Días	13-20 Días hábiles
Camiseta, Sudadera con capucha, Suéter, Camisa de Hawaii	2-5 Días	5-10 Días	5 – 15 Días hábiles

AVISO IMPORTANTE: : Tenga en cuenta que los pedidos tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes del envío. (Expresado, Estándar y Estándar Gratis) Los pedidos realizados el viernes, sábado y domingo no serán procesados hasta el siguiente lunes.

Procesamos los pedidos en días hábiles, que son de lunes a viernes, hora estándar del este, y excluimos los días festivos observados por el servicio postal: Día de Año Nuevo, Día de los Presidentes, Día de la Memoria, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO:

Para algunas empresas de envío, se tarda de 5 a 7 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si su pedido fue realizado hace más de 10 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, por favor contáctenos por correo electrónico:  [email protected]

¿Cómo rastrear un pedido?

Si desea rastrear su pedido, por favor visite la sección «Rastrear Pedido» para obtener información.

DELAYES EN EL ENVÍO:
El tiempo de envío es estimado y comienza desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido, y puede tardar más de lo esperado debido a una dirección incorrecta, procedimientos de aduanas u otras causas.

ARTÍCULO NO RECIBIDO:
Si ha realizado un pedido con éxito y aún no lo ha recibido mientras el estado de seguimiento muestra que fue entregado, debe ponerse en contacto con la empresa de envío para localizar su paquete, ya que una vez que el artículo ha sido entregado al transportista, no tenemos control sobre él. Sin embargo, si el problema persiste, por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para ayudarle.

IMPORTANTE : Los clientes son responsables de proporcionarnos la dirección de envío y facturación correcta. Si se da cuenta de que está incorrecta, por favor contáctenos lo antes posible. Si el producto ya ha sido enviado, no se podrá procesar un reembolso hasta que el producto haya sido devuelto a nosotros.

Contáctanos

Store 1 : N2 Parque Comercial Las Moruchas Av. Juan Carlos I, s/n, 05004 Ávila, Spain

Email: [email protected]